GratoWin Casino - Avis & infos

La ludothèque de Gratowin 

Un autre élément important à évaluer avant de rejoindre un nouveau casino en ligne est la variété des jeux disponibles sur la plateforme. Là encore, Gratowin déçoit un peu avec une sélection que l’on ne peut ni qualifier d’originale, ni de vraiment moderne. Les titres disponibles sont assez vieillot, et l’interface plutôt classique. Les joueurs recherchant du dynamisme et de l’énergie lorsqu’ils se connectent à un casino virtuel devront donc passer leur chemin. 

On retrouve en effet à peine 70  machines à sous (dont Lucky Seven, Casino Cash ou Cleopatra), autant de jeux à gratter, et seulement quelques jeux de table (en l'occurrence des jeux de bingo). 

Une application iOS et Android est disponible pour les joueurs préférant tenter leur chance sur leur smartphone, mais aucune mention n’est faite de jeux disponibles en mode démo, ni de live casino ! C’est donc une offre très réduite à laquelle auront droit les joueurs de ce casino en ligne !

Quelles sont les conditions de dépôt et de retrait sur Gratowin

Passons maintenant aux conditions que les joueurs devront respecter pour alimenter leur compte, et pouvoir commencer à jouer pour de l’argent réel sur la plateforme, et retirer leurs gains. 

Le casino dispose de plusieurs moyens de dépôt et de retrait d’argent parmi lesquels on retrouve : 

• Les cartes visa ;
• Les MasterCard ;
• Cashlib ;
• Maestro ;
• Les virements bancaires;
• Les chèques;
• Les portefeuilles électroniques tels que Skrill ou Neteller.

Encore une fois, ce casino fait le strict minimum, et manque d’originalité en ne proposant par exemple pas les crypto-monnaies. Attention également car pour retirer ses gains, le joueur devra attendre que sa demande soit acceptée par le service client (ce qui peut prendre jusqu’à 3 jours), et les délais de traitement seront ensuite de 3 à 4 jours supplémentaires. En réalité, de nombreux joueurs se sont plaints d’avoir dû attendre parfois plusieurs semaines avant que leurs gains ne soient crédités sur leur compte. 

Le casino impose d’autres conditions assez strictes autour des retraits. Les bonus seront par exemple bloqués pendant toute la durée de leur traitement, aucun retrait n’est possible si le joueur n’a pas encore déposé de l’argent, et les joueurs seront obligés d’utiliser la même méthode que pour leur dépôt. 

Le seuil de retrait autorisé est de 50 euros par virement bancaire et de 20 euros par carte de débit. Si le joueur a opté pour un bonus, il ne pourra retirer ses gains qu’après avoir misé au moins 40 fois la somme créditée par le casino + son dépôt. 

Autre point noir, le service client n’est pas très réactif. Disponible par chat ou email, il met plusieurs heures, voir plusieurs jours à répondre aux demandes des clients. 

Gratowin casino avis : notre verdict

On peut donc conclure que Gratowin n’est certainement pas le meilleur casino que nous avons testé. En effet, que ce soit le manque de bonus, le peu de jeux disponibles sur la plateforme, des conditions de retrait assez compliquées à respecter, et un service client aux abonné absent, cette plateforme est au mieux très classique, au pire peu recommandable.